ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ АЗАРТНЫХ ИГР

 

ПРАВИЛА ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ АЗАРТНЫХ ИГР

1. Введение

Благодарим вас за то, что нашли время ознакомиться с Правилами Электронного (виртуального) казино Гейм Гейт. Таким образом мы сообщаем вам, что вы можете и чего не можете делать на Электронное (виртуальное) казино Гейм Гейт, как мы будем использовать вашу личную информацию и как мы управляем Сайтом. 

2. Основы

Правила являются обязательным соглашением между нами, и, нажимая на то, что вы принимаете Правила при создании своей учетной записи и /или использовании Веб-сайта и /или принятии любого Бонуса или приза, вы соглашаетесь с тем, что прочитали и приняли Правила и любые поправки к ним. Если вы не согласны с Правилами, вам не следует регистрироваться или продолжать пользоваться Веб-сайтом. Мы можем изменить эти Правила в любое время. Если мы сделаем это существенным образом, мы свяжемся с вами и заранее проинформируем вас о новых Правилах, и нам потребуется ваше согласие, чтобы такие изменения были применимы к вам.

3. Определения

"Бонус" распространяется на все рекламные предложения, дающие ощутимое вознаграждение, включая, но не ограничиваясь: приветственными предложениями, бонусами на пополнение счета, бонусами на депозит, бесплатными / бонусными вращениями, бесплатными ставками и ставками без риска.

"Игры" - это любая игра на нашем Сайте (включая мобильную или любую другую платформу), и "Игра" может означать любую из них. Мы можем удалить или добавить Игры на Сайт в любое время.

"Правила" - это настоящие условия, с которыми вы соглашаетесь при использовании Сайта.

"Сайт" gamegate.casino, и включая, если применимо, любую его версию для мобильных устройств и мобильных приложений или любые другие поддомены.

"Мы" Сайтом управляет ОсОО АЭВК «Гейм Гейт», компания, зарегистрированная в Республике Кыргизия. Зарегистрированный офис находится по адресу 720001, город Бишкек, Ленинский район, ул. Токтогула, д. 181, кв. 6. (Фактический адрес организатора азартных игр).

"мы", "нас", "наш" означает ОсОО АЭВК «Гейм Гейт», действующее от имени Электронное (виртуальное) казино Гейм Гейт.

"Вы" - это вы, пользующийся Сайтом. "Ваш" имеет свое обычное значение по отношению к вам.

4. Лицензии

4.1 Службой по регулированию и надзору в отрасли связи при Министерстве цифрового развития Кыргызской Республики 27 ноября 2023 года нам выдана лицензия «В области игорной деятельности электронное (виртуальное) казино (операторство виртуального казино)» под номером 23-0609-КР.

Мы предлагаем игровые услуги электронного (виртуального) казино. Игры, которые мы предоставляем, регулируются Службой по регулированию и надзору в отрасли связи при Министерстве цифрового развития Кыргызской Республики. Вы можете обратиться в нашу службу поддержки, если хотите узнать дополнительную информацию о поставщиках игровых услуг, которых мы используем для предложения вам Игр.

5. Кто может играть

Чтобы играть в Игры на Сайте, вы должны быть:

лицом не имеющим гражданства Кыргызской Республики (также с учетом двойного гражданства);

дееспособным лицом достигшем 21- летнего возраста;

у вас должна быть банковская карта;

обязательно зарегистрированным в качестве участника азартных игр в нашем аппаратно-программном комплексе (на нашем сайте);

реальным человеком, вы не можете быть компанией или другим юридическим лицом;

играть в Игры для себя и в непрофессиональном качестве, и не играть от имени кого-то другого;

не проживающий в Австралии, Австрии, Азербайджане, Албании, Алжире, Анголе, Афганистане, Бахрейне, Беларуси, Бельгии, Болгарии, Боснии, Ботсване, Буркина-Фасо, Бурунди, Камбодже, Каймановых Островах, Центральноафриканской Республике, Китае, Хорватии, Кубе, Чешской Республике, Демократической Республике Конго, Дании, Гаити, Гвинее, Гвинее-Бисау, Грузии, Греции, Гренландии, Герцеговине, Гонконге, Венгрии, Израиле, Индонезии, Израиле, Ираке, Иране, Италии, Иордании, Кувейте, Ливане, Ливии, Литве, Мавритании, Маврикии, Малайзии, Мали, Мексике, Молдове, Черногории, Эстонии, Эфиопии, Венгрии, Индии, Индонезии, Израиле, Италии, Ямайке , Марокко, Мьянма, Нидерланды, Никарагуа, остров Норфолк, Северная Корея, Оман, Онтарио Канада, Пакистан, Палау, Панама, Португалия, Катар, Румыния, Россия, Руанда, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Сомали, Южная Корея, Южный Судан, Испания, Судан, Швейцария, Сирия, Тайвань, Тунис, Турция, ОАЭ, Уганда, Украина, Соединенное Королевство, Ватикан, Венесуэла, Вьетнам, Йемен, Зимбабве, Соединенные Штаты и их зависимости, военные базы и территории, включая, но не ограничиваясь Am. Самоа, Гуам, Маршалловы острова, Северные Марианские острова, Пуэрто-Рико и Виргинские острова.

6. Как вы можете играть

6.1.1 Нажмите на кнопку "Регистрация".

1. Идентификационные сведения

Статус Резидент/ Нерезидент

Фамилия/Имя/Отчество (при наличии)  

Дата рождения  

Место рождения (при наличии в документе)  

Национальность (при наличии в документе)  

Пол  

Гражданство  

Семейное положение (со слов клиента или при наличии в документе)  

Реквизиты документа, удостоверяющего личность:

1. Наименование документа  

2. Серия и номер документа  

3. Дата выдачи документа  

4. Дата окончания срока действия документа (при наличии в документе)

5. Наименование органа, выдавшего документ  

6. Код подразделения (если имеется)  

Персональный идентификационный номер  

13) Адрес места регистрации (при наличии в документе). В данном поле указываются: страна, область, город, район, населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира

14) Адрес места фактического проживания или пребывания (со слов клиента) В данном поле указываются: страна, область, город, район, населенный пункт, улица, дом, корпус, квартира

15) Контактные данные клиента:

15.1. Номера телефонов (домашний, рабочий и мобильный)  

15.2. Номер факса (при наличии)  

15.3. Адрес электронной почты.

6.1.4 Затем вам нужно будет подтвердить свой адрес электронной почты, нажав на ссылку, полученную в вашем регистрационном электронном почтовом ящике, или с помощью SMS.

6.1.5 Теперь вы можете войти в систему, используя свои зарегистрированные данные для входа.

6.1.6 Если вы являетесь резидентом Киргизии, вы не сможете создать учетную запись.

6.2 Оплатить

Когда вы будете готовы играть, вам необходимо внести деньги на Свой счет. Вы делаете это с помощью:

Нажав на кнопку "Внести депозит" на Сайте;

Выбор бонуса, если это применимо и желательно;

Выбор Вашего способа оплаты;

Заполнение информации, необходимой для данного способа оплаты;

Подтвердите, что информация является точной, нажав на кнопку "Внести депозит".

6.3.1 Мы оставляем за собой право запросить подтверждение возраста и выполнить проверки, чтобы подтвердить предоставленную вами информацию. Если будет установлено, что вы младше 21 года, мы предпримем необходимые шаги, чтобы воспрепятствовать вашему дальнейшему использованию Веб-сайта, включая возврат депозитов и аннулирование выигрышей и/или бонусов.

6.4 Другие формы проверки

В соответствии с различными законами и нормативными актами на нас, как на Администраторе азартных игр, лежит строгая обязанность гарантировать, что вы тот, за кого себя выдаете, и что средства, которые вы используете для игры, являются вашими средствами и заработаны законным образом. Поэтому мы можем выполнять поиск третьими лицами по вашему имени, сравнивать личную информацию, которую вы предоставили или которую мы иным образом храним, с другими базами данных, а также делать такие запросы и запрашивать такую информацию и документы, которые нам требуются для подтверждения вашей учетной записи и средств, используемых для игры на этой учетной записи. Непредоставление любой запрашиваемой у вас информации, позволяющей нам выполнять наши обязательства в соответствии с такими законами и нормативными актами (или предоставление неверной информации) приведет к ограничению или закрытию вашей учетной записи и / или к тому, что о вас сообщат соответствующему регулирующему органу (включая, без какого-либо дополнительного уведомления вас.

6.5 Играть

6.5.1 У нас на Сайте много игр. Просто зайдите в лобби игр и начните играть, нажав на игру по вашему выбору.

6.5.2 Вы всегда должны играть в Игры на Сайте в соответствии с настоящими Правилами и любыми особыми Правилами, которые применяются к Играм, предлагаемым на Сайте. Разные правила применяются к разным играм .... (Там, где применяются такие правила, пожалуйста, нажмите на ссылку для каждой игры, чтобы ознакомиться с правилами, которые применяются к этой игре):

6.6 Отмена

6.6.1 Мы не принимаем отмен ставок на какие-либо Игры, за исключением исключительных обстоятельств. Такая отмена производится исключительно на наше усмотрение.

6.6.2 Если игра осталась незавершенной в течение 90 дней из-за технических ошибок, сбоя в работе системы, добровольного закрытия клиентской учетной записи и т.д., то ход игры будет окончательно прекращен. Ваши ставки будут возвращены на Ваш аккаунт, однако это зависит от игры, о которой идет речь.

 

7. Общие правила для вас

7.2 Вы должны хранить Свои регистрационные данные (имя, пароль или другие учетные данные) в безопасности и никому ими не делиться. Если вы делитесь ими, даже непреднамеренно, вы несете ответственность за любое злоупотребление вашей учетной записью. Мы не несем ответственности за денежные средства или информацию, потерянные в результате несанкционированного использования Вашей учетной записи, возникшие в результате неправильного использования Ваших регистрационных данных. Вы несете ответственность за обеспечение конфиденциальности Ваших данных и за защиту любого связанного адреса электронной почты, персонального компьютера или другого устройства, с которого доступна Ваша учетная запись игрока. Вы несете полную ответственность за любое неправильное использование Ваших учетных данных или устройств. Если Вы обеспокоены тем, что Ваши учетные данные были раскрыты третьей стороне, Вы должны немедленно уведомить Нас, чтобы мы могли предоставить Вам новый пароль. За исключением случаев, вызванных какой-либо небрежностью с Нашей стороны, любое несанкционированное использование Ваших регистрационных данных и любое несанкционированное использование Вашей учетной записи являются Вашей исключительной ответственностью и будут рассматриваться как Ваше собственное использование.

7.3 Вы должны постоянно обновлять Свою регистрационную информацию и данные учетной записи.

7.4 Если вы понимаете, что информация, предоставленная при регистрации или в вашей учетной записи, неверна, вы должны немедленно сообщить нам об этом или немедленно изменить свою информацию.

7.5 Вы несете ответственность за то, чтобы знать, законна ли ваша деятельность на Сайте в стране или на территории, с которой вы играете.

7.6 Вам разрешена только одна учетная запись на этом Сайте. Если у вас более одной учетной записи, вы должны немедленно сообщить нам об этом.

7.7 Разрешена только одна учетная запись для каждой семьи. Если вы осознаете, что у вашей семьи имеется более одного аккаунта, вы должны немедленно сообщить нам об этом.

7.8 Вы можете играть в любую игру на Сайте, пока у вас достаточно денег на вашем счете.

7.9 Вам не разрешается переводить или получать средства с одного аккаунта на другой и/или переводить, продавать или покупать аккаунты.

7.10 Вы соглашаетесь с тем, что мы можем проверить, кто вы такой, за кого себя выдаете. Вы соглашаетесь предоставить нам все документы, которые мы запрашиваем для подтверждения вашей регистрационной информации и платежных реквизитов, такие как (только в качестве примера) копия вашего паспорта, счета за коммунальные услуги, банковские выписки или любые другие документы, подтверждающие ваш источник средств, которые могут потребоваться.

7.11 Вы не можете использовать какую-либо техническую ошибку или уязвимость в своих интересах. Мы будем иметь право отменить и вернуть все выигрыши, полученные таким образом.

7.12 Вы не будете участвовать в каких-либо мошеннических действиях, сговоре, фиксации или другой незаконной деятельности в связи с вашим (или третьей стороной) использованием Сайта. Вы не должны использовать какие-либо программные методы или приемы или аппаратные устройства, способствующие вашему участию в Играх на Сайте.

7.13 Вы соглашаетесь с тем, что мы также можем передавать вашу информацию другим людям или предприятиям в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности для ведения нашего бизнеса и предоставления вам Сайта.

8. Что мы можем сделать

8.2 Мы можем приостановить или закрыть вашу учетную запись за любое нарушение или подозрение на нарушение настоящего Соглашения или по другой уважительной причине. После закрытия Вашей учетной записи доступный остаток на Вашей Учетной записи будет выплачен вам своевременно и не более чем в течение 5 рабочих дней, если только не будет причины для удержания таких средств.

8.3 Хотя мы понимаем, что случаются ошибки и опечатки, если мы сочтем информацию, предоставленную при регистрации, неверной, это дает нам право закрыть Ваш аккаунт и сохранить на нем все необходимые средства. Аналогичным образом, если вы не пройдете какие-либо процедуры проверки личности, мы также закроем ваш аккаунт и удержим все выигрыши.

8.4 Если вы попытаетесь открыть любую другую учетную запись в дополнение к вашей первой учетной записи, мы заблокируем или закроем учетную запись. Мы также можем заблокировать или закрыть вашу первую учетную запись. Если мы оставим ваш первый счет открытым, ваши оставшиеся депозиты с любых других счетов, если таковые имеются, будут переведены на ваш первый счет. Мы вычтем разумный административный сбор в размере 10% (минимум 3000 сом или эквивалент в другой валюте) за каждый второй открытый счет. Мы также можем вычесть дополнительные сборы в соответствии с этими Правилами.

8.5 Если мы обнаружим, что для вашей семьи зарегистрировано более одной учетной записи, мы заблокируем или закроем любые учетные записи для этой семьи.

8.6 Мы можем передавать вашу личную и платежную информацию другим людям или компаниям в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы убедиться, что вы тот, за кого себя выдаете, и для любых процедур проверки, которые нам требуются.

8.7 Мы не предоставляем кредиты, за исключением бонусов или кампаний, разрешенных законом. На любой остаток на Вашем счете не будут начисляться проценты. К нам не будут относиться как к финансовому учреждению.

8.8 Если будет установлено, что вы используете Веб-сайт любым способом, для которого он не предназначен, в целях развлечения, мы скорректируем Вашу учетную запись, чтобы удалить все деньги, полученные от такой деятельности, и учетная запись может быть навсегда закрыта.

8.9 Мы можем отказать, прекратить или ограничить любую ставку по любой причине в соответствии с нашей внутренней политикой и правилами.

Вы или связанные с вами люди, возможно, прямо или косвенно повлияли на исход события;

Вы или связанные с вами люди могут иметь доступ к инсайдерской информации, которая может повлиять на исход события;

Вы или связанные с вами люди участвуете в арбитраже или пари на совпадение;

Вы и/или люди связанные с вами прямо или косвенно игнорируете Правила;

Результат события был прямо или косвенно затронут преступной деятельностью;

Произошло значительное изменение коэффициентов, например, из-за публичного объявления о событии;

Были предложены, размещены и /или приняты ставки, которые мы бы не приняли из-за технической неполадки, затронувшей Сайт на тот момент, или ошибки, опечатки и / или чего-либо еще, находящегося вне нашего контроля.

8.12 Если мы подозреваем, что вы вовлечены в незаконные или мошеннические действия, связанные с вашим использованием Сайта (или использованием Сайта третьими лицами), или у вас проблемы с кредиторами, или вы вовлечены в любое другое поведение, наносящее ущерб Сайту, мы можем заморозить или закрыть Вашу учетную запись и /или отменить ставки.

8.13 Мы предлагаем честные, открытые и прозрачные прогрессивные джекпоты в определенных играх для игроков, которые используют наши услуги исключительно в развлекательных целях. В случаях, когда мы подозреваем, что предполагаемый дух игры или рекламной акции злоупотреблен. Мы оставляем за собой право приостановить или полностью отменить ваш доступ к соответствующей игре. Если мы сочтем это необходимым, мы также можем немедленно закрыть вашу учетную запись. Если Ваша учетная запись была закрыта, Мы не несем ответственности за какие-либо убытки до момента закрытия учетной записи, а также не будем рассматривать вопрос о возмещении остатков средств, оставшихся на учетной записи. ‘Злоупотребление’ определяется как, но не ограничивается этим, программная игра в нескольких играх одновременно для генерации большего количества раундов игры, которые не могли бы быть выполнены естественным образом игроком-человеком, играющим в одиночку. Также практика ‘розыгрыша’ игр с ‘ценными’ джекпотами, за исключением всех других игр, будет рассматриваться как злоупотребление духом, в котором предназначен джекпот. Во всех случаях, когда злоупотребление было доказано вне всяких разумных сомнений, Мы сохраняем за собой право конфисковать весь выигрыш и любой остаток средств, оставшийся на счете.

 

9. Правила оплаты

Выбирая способ оплаты, вы соглашаетесь с условиями этого способа оплаты и соглашаетесь с любыми сборами за обслуживание, которые взимаются при пополнении счета и снятии средств, которые вы производите с помощью таких способов оплаты, и с тем, что способ оплаты действителен и что платежный счет или карта принадлежат вам, и вы имеете право использовать этот способ оплаты.

Незаконно вносить деньги, которые были получены незаконным путем.

Мы принимаем платежи в сомах, евро, долларах США или любой другой валюте, которая время от времени предоставляется в разделе "Валюта". Вы должны выбрать одну валюту в качестве валюты Вашего аккаунта в зависимости от страны, из которой вы играете. Любые платежи, полученные в валюте, отличной от выбранной вами, будут конвертированы в валюту Вашего Аккаунта по выбранному нами обменному курсу. Кроме того, любые биржевые взносы оплачиваете вы.

Когда оплата производится с помощью кредитной карты, мы можем запросить заверенную копию этой кредитной карты (лицевую и оборотную стороны). Пожалуйста, убедитесь, что видны только первые 6 цифр и последние 4 цифры карты и что номер CVV / CVV2 на обратной стороне карты также не виден. Используемая вами кредитная карта должна быть оформлена на ваше имя и не может быть оформлена на имя другого лица.

Мы не принимаем наличные напрямую или с доставкой какому-либо поставщику платежных решений.

Проверка личности клиента запускается при достижении клиентом суммы депозитов в размере 70 000 сом, независимо от того, был ли достигнут такой порог в ходе одной транзакции или серии транзакций в течение скользящего периода в 90 дней. Мы также можем выполнять эти процедуры проверки даже в случае меньшего количества депозитов или в случае любого снятия средств.

9.2 Выплаты

Если мы по ошибке переведем на Ваш счет выигрыши, которые по какой-либо причине вам не принадлежат, они будут списаны с вашего аккаунта. Если вы вывели эти выигрыши до того, как нам стало известно об этой ошибке, вы должны немедленно сообщить нам и должны будете вернуть эту сумму. Если вы этого не сделаете, мы предпримем все доступные нам юридические действия для взыскания этого долга.

9.3 Снятие средств

Вы можете вывести любую сумму, вплоть до "Доступного для ставок" баланса на Вашем счете, отправив действительное уведомление о выводе средств. Уведомления о выводе средств должны быть сделаны только на Сайте.

Если вы хотите вывести все свои средства, вы должны сначала отменить все непогашенные ставки.

Вы соглашаетесь с тем, что средства на Вашем Счете должны использоваться только для игры в Игры, найденные на Сайте. Если вы запрашиваете вывод средств без возврата суммы, равной или превышающей внесенную сумму, мы можем потребовать от вас возврата полной или частичной суммы предыдущего депозита и /или взимания комиссии за запрошенный вывод средств. Это будет сделано в соответствии с нашими процессами и процедурами внутренней безопасности. Мы можем отклонить запрос на вывод средств, если подозреваем, что средства выводятся по каким-либо причинам мошенничества или отмывания денег.

Перед принятием вывода средств мы можем запросить у вас документы, удостоверяющие личность, например, заверенные копии паспортов, удостоверений личности или другие подобные документы, которые, по нашему мнению, требуются в данных обстоятельствах. Мы также можем выполнить проверку по телефону, проверку лица или другую подобную проверку, необходимую для того, чтобы убедиться, что вы тот, за кого себя выдаете.

Если вывод средств должен быть произведен с помощью кредитной карты, мы можем запросить заверенную копию этой кредитной карты (лицевую и оборотную стороны). Пожалуйста, убедитесь, что видны только первые 6 цифр и последние 4 цифры карты и что номер CVV / CVV2 на обратной стороне карты также не виден. Используемая вами кредитная карта должна быть оформлена на ваше имя и не может быть оформлена на имя другого лица.

Вы можете вывести максимальную сумму в размере 5 000 000 сом (или эквивалент в валюте Вашего счета) только в течение любого двадцатичетырехчасового периода, если только мы не согласовали более крупную сумму.

Все выплаты должны осуществляться с помощью того же способа оплаты, который вы выбрали при внесении депозита, если только мы не примем иного решения или не сможем этого сделать. Если вы вносите депозит, используя несколько способов оплаты, мы оставляем за собой право разделить ваш вывод средств между такими способами оплаты и обработать каждую часть с помощью соответствующего способа оплаты по нашему усмотрению и в соответствии с политикой и нормативными актами по борьбе с отмыванием денег.

Мы можем запросить, чтобы вы перенаправили ваш вывод средств или отменили его, или запросить, чтобы он был перенаправлен на другой способ вывода средств в соответствии с политикой по борьбе с отмыванием денег и / или нормативными актами.

Отмена вывода средств (независимо от того, было ли это сделано вами или нами) не дает вам права на какую-либо компенсацию, если вы решите играть на средства со Своего счета до завершения любого вывода средств.

Мы оставляем за собой право взимать разумный административный сбор в случае, если вы отправите более 25 одобренных запросов на снятие средств / выплаты в течение одного (1) календарного месяца. Разумный административный сбор составляет 2% от стоимости транзакции, но не менее 500 сом или эквивалента в другой валюте. Она взимается при каждом выводе средств, следующем за 25-м выводом средств в течение каждого данного месяца.

Более подробная информация о способах вывода средств доступна на страницах сайта "Вывод средств". Доступные вам методы, среднее время обработки и применимая плата за обслуживание могут измениться.

9.4 Возвратные платежи

Мы можем заблокировать Вашу учетную запись;

Мы можем предпринять любые такие действия, на которые имеем право по закону;

Уведомление о возврате средств может быть выдано и отправлено вам с использованием ваших регистрационных данных;

Мы будем использовать тот же способ оплаты, который был выбран вами при внесении депозита, чтобы произвести возвратный платеж;

Баланс Вашего аккаунта может стать отрицательным в случае возврата средств.

10. Закрытие Вашей учетной записи

10.1 Вы можете закрыть Свою учетную запись в любое время, обратившись в службу поддержки напрямую на support@gamegate.kg.

10.2 Когда вы закрываете свою учетную запись:

Сначала вы должны отменить все сделанные вами ставкам;

Вы должны обратиться в службу поддержки и конкретно запросить закрытие Вашей учетной записи;

Мы незамедлительно переведем все средства с Вашего игрового счета (при условии вычета соответствующих сборов за вывод средств) на банковский счет /счета, дебетовую / кредитную карту / карты или любые другие способы оплаты, доступные в вашей стране (за исключением наличных), которые принадлежат исключительно вам и оформлены на ваше имя. Такие переводы будут осуществляться в соответствии с различными законами и нормативными актами, действующими в вашей юрисдикции.

10.4 Если вы закрываете Свой Аккаунт из-за проблемы с зависимостью от азартных игр, пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами ответственной игры.

 

11. Неактивные учетные записи

11.2 Как только Ваш аккаунт становится неактивным, мы будем взимать комиссию в размере 500 сом в месяц с вашего аккаунта в качестве административного сбора до тех пор, пока баланс реальных денег на вашем аккаунте не достигнет нуля, если вы не войдете в Свой Аккаунт или не выведете средства. Мы свяжемся с вами по электронной почте за 30 дней до того, как ваша учетная запись станет неактивной, чтобы уведомить вас о последствиях этого.

11.3 Если вы войдете в систему после того, как мы начали взимать административный сбор с Вашей учетной записи, мы прекратим взимать административный сбор с вашей учетной записи. Вы также можете запросить полный возврат административных сборов, взимавшихся до этого момента, обратившись в службу поддержки. Период бездействия начинается снова с даты вашего последнего входа в систему.

12. Бонусы

12.2 Любые "приветственные" бонусы доступны только новым клиентам, которые открывают учетную запись на Сайте и которые никогда ранее не имели учетной записи на Сайте, никогда не получали приветственного предложения любого рода и которые приглашаются принять участие в приветственном предложении на основании того, что оно было специально предложено им при регистрации на Сайте.

12.3 Некоторые бонусы должны быть активированы вами вручную в Вашем Аккаунте. Если не указано иное, вы можете сделать это после входа в Свой аккаунт и внесения депозита на сумму, необходимую для доступа к Бонусу. Такие бонусы могут быть активированы только тогда, когда на Вашем Счете доступны реальные деньги. Если вы играете на какие-либо из внесенных вами средств до получения Бонуса, потерянные средства не могут быть использованы для активации Бонуса.

12.4 Клиенты из других стран мира

Сумма бонуса будет переведена на Бонусный баланс и будет храниться отдельно от вашего денежного баланса. Когда вы получите Бонус, ваши реальные деньги, Бонус и все выигрыши, полученные с их помощью, останутся в виде бонусных денег, подпадающих под действие ограничений и не подлежащих выводу или отыгрышу в других продуктах до тех пор, пока не будут выполнены требования по отыгрышу. Ваш баланс будет снова доступен только тогда, когда вы выполните Требования по отыгрышу, то есть когда сумма на вашем Бонусном балансе, привязанная к активному бонусу, будет переведена на ваш Денежный баланс.

12.5 Ко всем бонусам предъявляются требования по отыгрышу, которые необходимо выполнить в течение определенного периода времени, прежде чем любые потенциальные выигрыши и / или бонусы могут быть сняты. Требования к отыгрышу Бонуса означают общую сумму ставок, которые вы должны сделать до того, как Бонус и любые накопленные выигрыши будут переведены на ваш денежный баланс и могут быть сняты. Требования по отыгрышу каждого Бонуса изложены в конкретных условиях получения Бонуса и будут выражены в виде суммы, кратной сумме Бонуса, или Бонуса плюс сумма депозита, вместе с ограничением по времени, в течение которого эта сумма должна быть отыграна. Несоблюдение требуемых требований по отыгрышу и/или аннулирование активного Бонуса по любой причине может привести к аннулированию всех выигрышей, полученных в процессе отыгрыша Бонуса. Любая попытка вывести какие-либо средства или обналичить любые сделанные ставки до полного выполнения требования по отыгрышу Бонуса может привести к аннулированию Бонуса и любого полученного выигрыша. Системные ставки не учитываются в требованиях к отыгрышу. Только ставки, которые были размещены и рассчитаны в период проведения кампании, будут учитываться в соответствии с требованиями по отыгрышу. Любые ставки, которые были размещены и рассчитаны вне этого периода, не будут учитываться.

12.6 Любые доказательства или обоснованные подозрения в том, что определенные ставки были сделаны на какую-либо игру (т.е. ставки в пропорциях на разные исходы в одной раздаче для создания "экшена") без риска, не подпадают под какие-либо требования по отыгрышу. Примерами ставок без риска являются одновременные ставки на красное и черное в рулетке, а также одновременные ставки игрока и банкира в баккаре. Если вас уличат в сговоре с другими игроками, например, один человек сделает ставку на игрока, другой - на банкира, ваши ставки будут аннулированы, счет закрыт, а все внесенные вами депозиты могут быть аннулированы.

12.7 Если какой-либо Бонус способен (например, благодаря повышенным коэффициентам) предоставить вам гарантированные или увеличенные шансы на получение прибыли независимо от результата; и у нас есть какие-либо доказательства или обоснованные подозрения, что вы сделали ставку или несколько ставок (в одиночку или в группе игроков) на любом из веб-сайтов, принадлежащих Электронное казино ГЕЙМ ГЕЙТ Group, на такой Бонус, то мы можем отозвать Бонус и все выигрыши, полученные вами во время отыгрыша Бонуса, а также мы можем закрыть Ваш счет и удержать все средства, оставшиеся на Вашем счете, по нашему абсолютному усмотрению.

12.8 Если вы отмените Бонус, Вы потеряете Бонус и все выигрыши, полученные с помощью Бонуса. Подробную информацию о применимых ограничениях можно найти в конкретных условиях акции.

злоупотребление Бонусом (наше определение злоупотребления включает, но не ограничивается, игроком, использующим рекламные предложения, никогда не рискуя своими собственными средствами);

возникли технические проблемы, связанные с Бонусом;

Бонус по какой-либо причине не может быть выплачен так, как планировалось.

Следовательно: Если мы заметим, что бонусом злоупотребляют и / или условия бонуса нарушаются, мы можем предпринять следующие действия против таких нарушителей:

Отзывать и/или аннулировать любые бонусы и призовые выигрыши, которые, по нашему мнению, могли быть использованы в результате неправильного использования системы; и /или

Игрокам, уличенным в злоупотреблении бонусными предложениями, может быть запрещено получать дальнейшие бонусы; и/или

Использование учетных записей игроков, злоупотребляющих правами, может быть прекращено

Список того, что может быть сочтено злоупотреблением, может включать, но не ограничивается этим:

Использование более чем одной учетной записи,

Ставки с равной, нулевой или низкой маржой,

Размещение ставок, превышающих максимальную ставку, разрешенную при наличии активного бонуса, составляет 600 сом за игровой раунд или 60 сом за линию (или эквивалент в другой валюте).,

Отыгрывание бонусов в исключенных играх,

Сговор,

Манипулирование программным обеспечением, использование лазеек или другие технические формы злоупотреблений или другое поведение, которое равносильно преднамеренному мошенничеству,

Маскировка IP-адреса или использование VPN.

12.12 Максимальная разрешенная сумма вывода выигрышей, полученных от любого бонуса или бесплатных вращений /предложения бонусных вращений до внесения депозита, составляет 10 000 сом или эквивалент в валюте вашего счета.

увеличение баланса, а затем существенное изменение Своего игрового режима (ставки, типа игры, структуры ставок или другой режим ставок), чтобы выполнить любые требования по отыгрышу любого бонуса.;

используя любую систему ставок или делая даже денежные ставки в любой азартной игре, и /или

использование функции "Удвоить" или рискнуть в игре для увеличения выигрыша;

увеличиваете свой баланс после размещения ставок с высокой стоимостью, а затем продолжаете делать ставки на сумму менее половины от суммы предыдущей ставки, чтобы выполнить требования по отыгрышу бонуса;

ставки на Игры, которые не соответствуют требованиям по отыгрышу, или игры, к которым применяется вес отыгрыша 0%, как указано в условиях конкретной бонусной целевой страницы;

делая ставки в играх на бонусные деньги, чтобы увеличить их стоимость, потеряйте бонус, а затем обналичьте накопленную сумму с помощью дополнительного депозита.

12.15 Вы подтверждаете и соглашаетесь с тем, что джекпоты могут быть выиграны только во время игры на реальные деньги. С этой целью Вы соглашаетесь с тем, что в случае любого выигрыша, полученного в результате игры на нереальные деньги в связи с любым джекпотом, он аннулируется, и Вы дополнительно подтверждаете, что отказываетесь от указанных выигрышей. В случае любого аннулированного выигрыша, как указано выше, Вы соглашаетесь немедленно уведомить Нас.

 

13. Ответственная игра

13.2 Ограничения

Вы можете налагать ограничения на Свою учетную запись. Этими ограничениями являются:

13.2.1 Лимит депозита

Вы можете ограничить свой максимальный размер депозитов. Этот лимит автоматически заблокирует любые дальнейшие внесенные депозиты, если установленный лимит депозита был превышен за выбранный период времени.

Если вы передумаете, эти ограничения могут быть изменены. Увеличение или отмена лимита вступает в силу только через 24 часа. Принимая во внимание, что уменьшение лимита вступает в силу немедленно.

13.2.2 Ограничение по времени сеанса

Вы можете ограничить время, которое вы проводите, наслаждаясь нашими Играми. Появится всплывающее окно, напоминающее вам об ограничении по времени, которое вы установили для себя, и позволит вам выйти из своей учетной записи или продолжить наслаждаться нашими играми. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки, чтобы иметь возможность установить это ограничение.

Если вы передумаете, эти ограничения могут быть изменены, сообщив нам об этом по электронной почте. Увеличение или отмена лимита вступает в силу только через семь (7) дней. Принимая во внимание, что уменьшение лимита вступает в силу немедленно.

13.3 Проверка на реальность

При игре в Игры Казино на Сайте:

Появится всплывающее окно, напоминающее вам, что вы играли в течение одного часа. Это будет делаться каждый час. Это всплывающее окно будет напоминать вам о том, сколько вы проиграли и сколько выиграли. Затем вы выберете, продолжать наслаждаться нашими играми или выйти из системы.

Это всплывающее окно может появиться позже автоматического одночасового расписания, если ваша игра не допускает временной приостановки. Это всплывающее окно появится сразу после окончания вашей игры, как только вы вернетесь в наше лобби. Мы не всегда сможем применить Ограничение по времени сеанса или Проверку на реальность в обещанное время. Например, если вы играете в игры с автоматическими вращениями, живые игры или игры, которые не размещены на нашем Сайте, мы не сможем применить ограничение по времени сеанса или напоминания о проверке реальности до тех пор, пока игра не закончится или вы не вернетесь в наше лобби.

Вы можете отключить проверку на реальность в любое время, отказавшись от нее во всплывающем окне. Если вы хотите повторно активировать это, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки или перейдите на вкладку "Моя учетная запись".

Пожалуйста, обратите внимание, что иногда во всплывающем окне "Проверка реальности" отображаются разные кнопки для продолжения игры или выхода из игры, в зависимости от поставщика игры. Некоторые провайдеры могут вывести вас из Электронное казино ГЕЙМ ГЕЙТ, когда вы решите выйти из игры.

13.4 Самоисключение и охлаждение

13.4.3 Вы можете выбрать "остыть" в течение 24 часов, выбрав опцию через ссылку самоисключения, расположенную в заголовке наших веб-сайтов или на странице Ответственной азартной игры.

13.5 Проверьте себя - Тест на самооценку

14. Неудачные и прерванные игры

14.1 Мы, наши поставщики и / или лицензиары не несем ответственности за любые простои, сбои в работе сервера, задержки или любые технические или политические помехи игре. Возврат средств может быть произведен исключительно по усмотрению руководства;

Задержки или прерывания в работе или передаче;

Потеря или повреждение данных;

Сбой связи или линий;

Любое неправильное использование сайта или контента;

Любые ошибки или упущения в содержании;

14.4 Если ваша игра потерпит неудачу из-за сбоя системы, мы вернем сумму, поставленную в вашей игре, путем зачисления ее на Ваш аккаунт или, если Ваш аккаунт больше не существует, путем выплаты ее вам напрямую одобренным способом. Если у вас был накоплен кредит на момент сбоя Игры, денежная сумма кредита будет выплачена на Ваш аккаунт или, если Ваш аккаунт больше не существует, он будет выплачен вам напрямую утвержденным способом;

Убедимся, что игра прекращена;

Вернем вам сумму ставки, разместив ее на вашем Аккаунте.

15. Как подать жалобу

15.1 Наша цель - предоставить лучший клиентский опыт в отрасли, поэтому мы надеемся, что у вас не должно возникнуть жалоб. Однако, если у Вас есть какие-либо жалобы на Сервис (ы), пожалуйста, в первую очередь свяжитесь с отделом обслуживания клиентов по электронной почте support@gamegate.kg. Если ваша жалоба не будет разрешена службой поддержки, вы можете направить дополнительную жалобу по электронной почте supportadmin@gamegate.kg . 

Срок рассмотрения претензии участника азартных игр.

15.2 Для того, чтобы мы могли быстро и эффективно рассмотреть вашу жалобу, пожалуйста, предоставьте нам четкую информацию о вашей личности, а также все относящиеся к делу детали, из-за которых возникла проблема. Мы приложим все усилия, чтобы оперативно разрешить возникшую проблему и достичь мирного урегулирования.

15.3 Любая претензия, которая у вас может возникнуть в отношении какой-либо транзакции, должна быть предъявлена в течение шести месяцев после совершения транзакции, платежа и /или урегулирования; в противном случае мы не будем рассматривать претензию. Как только претензия будет получена, мы рассмотрим все запрошенные или оспариваемые транзакции и сообщим вам о результатах. Наше решение по этому поводу является окончательным.

15.5 Если вы остались неудовлетворенным результатом рассмотрения жалобы вы можете обратиться за проведением повторной проверки к Администратору в чьём ведении и управлении находятся все электронное (виртуальное) казино лицензированные в Кыргызской Республике при наличии нашего ответа на жалобу, либо после 35 дней после направления жалобы в наш адрес. Ответ на жалобу Администратор предоставит в течение 30 дней с момента получения жалобы. Если характер запроса таков, что для его завершения требуется больше времени, такой срок может быть продлен еще на 30 дней, Вы будете проинформированы в течение первых 30 дней с даты получения жалобы, если этот срок потребуется продлить.

16.1 Когда вы свяжетесь с нами, вы не будете делать заявлений, которые:

Являются откровенно сексуальными или грубо оскорбительными;

Использует уничижительные термины и/или разжигает ненависть;

Являются оскорбительными, дискредитирующими или иным образом преследуют, угрожают или причиняют страдания или неудобства нашим агентам службы поддержки.

16.2 Мы записываем или храним копии всех сообщений, которые вы обмениваетесь с нашими агентами службы поддержки.

 

17. При разговоре друг с другом

17.1 Мы можем предоставить вам возможность чата для общения с другими игроками. Связываясь друг с другом, вы не должны делать заявлений или передавать контент, который:

Являются откровенно сексуальными или грубо оскорбительными;

Использует уничижительные термины и/или разжигает ненависть;

Поощряет или способствует антисоциальному поведению;

Поощряет или облегчает любую незаконную деятельность;

Преследует, угрожает или причиняет страдания или неудобства другим игрокам;

Влияет на действия другого игрока посредством запугивания или жестокого обращения;

Нарушает нормальный ход диалога, делает заявления, которые являются оскорбительными, дискредитирующими, преследующими или оскорбляющими пользователей Сайта;

Рекламировать, продвигать или иным образом иметь отношение к любым другим онлайн-организациям, включая форумы;

Касается Сайта или любого другого интернет-сайта (ов), связанного с Сайтом, и является неправдивым и/или вредоносным и/или наносит ущерб Сайту;

17.3 О любых подозрительных чатах будет сообщено в Службу по регулированию и надзору в отрасли связи при Министерстве цифрового развития Кыргызской Республике.

17.4 Мы просматриваем все чаты и ведем журнал и запись всех заявлений. Вы используете чат исключительно в развлекательных целях и для общения.

17.5 Если вы нарушите какое-либо из положений, касающихся чата, мы можем удалить комнату чата или немедленно закрыть Вашу учетную запись. Если мы это сделаем, мы вернем любые средства, которые могут быть на Вашем счете, сверх любой суммы, которая может быть нам причитающейся (если таковая имеется).

 

18. Политика конфиденциальности

Вы можете прочитать наше Положение о конфиденциальности здесь. Вы должны знать, что принятие Правил подразумевает полное принятие условий нашего Заявления о конфиденциальности. Поэтому мы просим вас внимательно прочитать Положение о конфиденциальности.

19. Ваша ответственность перед нами

19.1 Вы заходите на Сайт и участвуете в Играх на свой страх и риск. Сайт и Игры предоставляются ‘как есть’. Единственные обещания, которые мы даем в отношении Сайта, подробно изложены в настоящих правилах. Мы не гарантируем (проще говоря, юридически не обещаем), что:

Программное обеспечение или Сайт соответствуют назначению и не содержат ошибок;

Сайт и /или Игры будут доступны без перерывов;

19.3 Настоящим Вы соглашаетесь полностью возместить нам (простым языком, компенсировать нам любые убытки) и директорам, сотрудникам, партнерам и поставщикам услуг любые расходы, утрату, повреждения, претензии и обязательства независимо от причины, которые могут возникнуть в связи с вашим использованием Сайта или участием в Играх. Если вы не согласны с этим, вам не следует использовать Сайт.

 

20. Нарушения, штрафы и расторжение договора

20.2 Мы также имеем право заморозить или закрыть Вашу учетную запись или отменить любые ставки, если:

Мы подозреваем, что вы занимаетесь незаконной или мошеннической деятельностью;

У вас возникли проблемы с кредиторами или иным образом, которые наносят ущерб нашему бизнесу.

20.3 Наше решение является окончательным.

 

21. Отчетность по борьбе с отмыванием денег

21.2 Если вам станет известно о какой-либо подозрительной активности, связанной с любой из Игр на Сайте, вы должны немедленно сообщить нам об этом, отправив электронное письмо по следующему адресу: support@gamegate.kg.

21.3 Мы можем приостановить, заблокировать или закрыть Вашу учетную запись и удерживать средства в соответствии с Законом о предотвращении отмывания денег.

22. Интеллектуальная собственность

22.2 gamegate.casino или любые другие поддомены являются нашим единым локатором ресурсов, и никакое несанкционированное использование этого URL-адреса на любом другом сайте или цифровой платформе не допускается без нашего предварительного письменного согласия. Ссылки на Сайт и любые страницы на нем не могут быть включены ни на один другой Сайт без нашего предварительного письменного согласия.

22.3 Мы являемся владельцем или законным лицензиатом прав на технологии, программное обеспечение и бизнес-системы, используемые на Сайте.

22.4 Содержание и структура страниц Сайта защищены авторским правом © и правом на базу данных от имени ОсОО АЭВК «Гейм Гейт». Все права защищены. Авторские права на этот Сайт, включая весь текст, графику, код, файлы и ссылки, принадлежат нам, и Сайт не может быть воспроизведен, передан, сохранен полностью или частично без нашего письменного согласия. Ваша регистрация и использование Сайта не предоставляет никаких прав на интеллектуальную собственность, содержащуюся на Сайте.

23. Разделяемость

Если какое-либо положение настоящих Правил будет признано незаконным или не имеющим законной силы, такое положение должно быть исключено из настоящих Правил, а все остальные положения останутся в силе, на которые такое исключение не повлияет.

24. Полное согласие и приемлемость

24.2 Печатная версия настоящих Правил и любое уведомление, направленное в электронной форме, допустимы в судебном или административном разбирательстве.

25. Назначение

Мы можем переуступить или передать свои права и обязанности по настоящему соглашению. Вы не можете переуступить или передать свои права и обязанности по настоящему соглашению.

26. Несостоятельность

Мы храним все средства клиентов на отдельном банковском счете. Вы должны знать, что эти средства не защищены в случае неплатежеспособности, и поэтому в случае, если мы станем неплатежеспособными, ваши средства могут быть вам не возвращены.

27. Применимое право, юрисдикция и язык

Данные правила не распространяются на обязательные положения о защите прав потребителей страны, в которой вы обычно проживаете.